Evolución y actualidad de medios de pago de carburante
Estefanía Sandoval, Chief Commercial and Marketing Officer de Vrio responde unas breves preguntas sobre la actualidad del sector del transporte, la evolución de los precios de los carburantes y como Vrio afronta los retos que el mercado plantea al sector en este momento.
La evolución del precio del combustible y del AdBlue en los últimos meses
Está situación esta afectando seriamente a las empresas de transporte. ¿Qué iniciativas se han puesto en marcha en Vrio para ayudar a los transportistas ante esta difícil coyuntura?
Siempre hemos apostado por una oferta multired, para que nuestros clientes puedan optar por la opción más óptima para sus repostajes, y con la evolución de los últimos meses la hemos reforzado y ampliado.
El precio del combustible, más que nunca, ha cobrado relevancia en la optimización de recursos para las empresas de transporte, por ello, además ponemos a disposición de nuestros clientes sistemas de pago y descuentos adaptados a sus necesidades (precio semanal, descuentos, pago mensual, etc.).
En cuanto a la bonificación establecida por el Gobierno, respetando la implantación del descuento según los parámetros marcados, hemos aplicado el descuento desde el primer día, directamente en factura, con la máxima claridad.
También informamos, de forma proactiva, sobre todo aquello de especial relevancia y que les afecta directamente, así como cualquier noticia o cambio que afecta a alguno de nuestros servicios y por ser cliente de Vrio, se cuenta con un gestor comercial exclusivo, que siempre le mantendrá informado y le asesorará en todo aquello que necesite.
Seguridad de los medios de pago
La seguridad siempre ha sido prioritaria para Vrio, por ello todos nuestros servicios de pago cuentan con las últimas tecnologías para el control y bloqueo en caso de fraude, como canales de información en tiempo real, donde pueden consultar y gestionar todo lo que necesiten, para así poder detectar cualquier tipo de fraude a la máxima brevedad.
Vrio Copilot es la herramienta en la que nuestros clientes pueden controlar y gestionar todas sus operaciones. Su continua mejora e implementación tiene mucha importancia en el servicio que prestamos a nuestros clientes, dado que desde aquí el cliente puede realizar todas las gestiones que necesite de manera autónoma. Relacionadas con la seguridad, el cliente puede:
- Gestionar sus tarjetas de carburante y dispositivos de peaje.
- Obtener informes detallados de costes y consumo de sus productos.
- Diseñar alertas sobre cualquier aspecto que estime relevante de su negocio, para que la herramienta le avise por el canal que elija.
- Tener un canal directo de comunicación con nuestro departamento de atención al cliente.
Diariamente, tenemos miles de visitas a nuestro panel de control Vrio Copilot, lo que da cuenta de que al cliente le gusta este canal de control y gestión, donde se combinan seguridad, personalización y agilidad.
Evolución del sector durante los próximos años
Pensamos que todo irá encaminado hacia el incremento de la seguridad en los repostajes y un menor uso del plástico. Cada vez más se establece el concepto de una tarjeta virtual, donde no será necesario que el conductor lleve con él una tarjeta física, y todo será online y digitalizado. Además, con estas tarjetas será cada vez más común que no solo se pueda pagar carburante fósil, sino también gas y electricidad.
Hemos ampliado la red de estaciones de gas en Europa, con 90 nuevas estaciones, dando servicio a todos nuestros clientes que usan estas energías alternativas, dado que claramente nos dirigimos a la era de los nuevos carburantes, más respetuosos con el medio ambiente.
La mejora de las funcionalidades de nuestro sistema de gestión, en los servicios que ofrecemos a través de nuestros medios de pago de carburantes, así como en los sistemas de pago de peajes o en nuestra red de estaciones, es continua:
Siempre estamos al día de las tendencias y de las necesidades que van surgiendo, para que nuestros clientes se beneficien de ello cuanto antes. Por ejemplo, hemos mejorado nuestro dispositivo de pago de peajes Vrio Plus, que ya es válido en 15 redes de peaje europeas.
Por otra parte, hemos publicado en la web la sección “Peajes y tasas para circular por Europa”, donde se puede consultar los peajes y tasas de cada país, junto con todas las soluciones disponibles. Y avanzamos en la transformación digital del sector con la incorporación del e-CMR y de un sistema de optimización de rutas que permitirá a nuestro cliente buscar la mejor ruta, optimizando sus costes en combustible, peajes, etc., y buscando las mejores condiciones en su viaje con parkings seguros o reservas de ferry.”
Siempre estamos disponibles para nuestros clientes, 24 horas al día los 365 días al año. Estaremos encantados de atenderte ante cualquier necesidad o dudas que tengas para optimizar tu negocio de movilidad. Contacto
