Ewolucja i aktualny stan metod płatności za paliwo

Estefanía Sandoval, Chief Commercial and Marketing Officer w Vrio, odpowiada na kilka krótkich pytań dotyczących obecnej sytuacji w sektorze transportowym, zmian cen paliw oraz tego, jak Vrio stawia czoła wyzwaniom, jakie stawia obecnie rynek.

Zmiany cen paliw i AdBlue w ostatnich miesiącach

Ta sytuacja poważnie tyczy firm transportowych. Jakie inicjatywy wprowadziło Vrio, aby pomóc przewoźnikom w tej trudnej sytuacji?

Zawsze stawialiśmy na ofertę wielosieciową, aby nasi klienci mogli wybrać optymalną opcję tankowania, a wraz z rozwojem ostatnich miesięcy wzmocniliśmy ją i rozszerzyliśmy.

Cena paliwa, bardziej niż kiedykolwiek, nabrała znaczenia w optymalizacji zasobów dla firm transportowych, dlatego naszym klientom oferujemy również systemy płatności i rabaty dostosowane do ich potrzeb (ceny tygodniowe, rabaty, płatność miesięczna itp).

Jeśli chodzi o rabat ustalony przez rząd Hiszpański, z poszanowaniem realizacji rabatu zgodnie z ustalonymi parametrami, zastosowaliśmy go od pierwszego dnia, z największą przejrzystością bezpośrednio na fakturze.

Ponadto aktywnie informujemy naszych klientów o wszystkim, co ma szczególne znaczenie i co dotyczy ich bezpośrednio, jak również o wszelkich nowościach i zmianach, które dotyczą naszych usług. Jako klient Vrio mają Państwo wyłącznego opiekuna handlowego, który zawsze będzie Państwa informował i doradzał we wszystkim, czego potrzebujecie.

Zabezpieczenie środków płatności.

Bezpieczeństwo zawsze było priorytetem dla Vrio, dlatego wszystkie nasze usługi płatnicze są wyposażone w najnowsze technologie monitorowania i blokowania w przypadku oszustwa, takie jak kanały informacyjne w czasie rzeczywistym, gdzie można skonsultować i zarządzać wszystkim, co jest potrzebne do jak najszybszego wykrycia każdego rodzaju oszustwa.

Vrio Copilot to narzędzie, dzięki któremu nasi klienci mogą kontrolować i zarządzać wszystkimi swoimi operacjami. Jego ciągłe doskonalenie i wdrążanie są bardzo ważne w usługach, które świadczymy naszym klientom, biorąc pod uwagę, że z tego miejsca klient może wykonać wszystkie potrzebne mu operacje autonomicznie. W odniesieniu do bezpieczeństwa, klient może:

• Zarządzaj swoimi kartami paliwowymi i urządzeniami do poboru opłat drogowych
• Uzyskaj szczegółowe raporty dotyczące kosztów i zużycia produktów.
• Projektuj alerty dotyczące dowolnego aspektu Twojej firmy, który uważasz za istotny, tak aby narzędzie powiadamiało Cię za pośrednictwem wybranego kanału.
• Miej bezpośredni kanał komunikacji z naszym działem obsługi klienta.

Każdego dnia mamy tysiące wizyt w naszym panelu sterowania Vrio Copilot, co oznacza, że klientom podoba się ten kanał kontroli i zarządzania, w którym łączy się bezpieczeństwo, dostosowanie i zwinność.

Rozwój sektora w najbliższych latach

Uważamy, że wszystko będzie skierowane na zwiększenie bezpieczeństwa tankowania i mniejsze zużycie plastiku. Coraz bardziej ugruntowuje się koncepcja wirtualnej karty, w której kierowca nie będzie musiał nosić przy sobie, a wszystko będzie online. Ponadto za pomocą tych kart coraz częściej będzie można płacić nie tylko za paliwa kopalne, ale także za gaz lub prąd.

Rozbudowaliśmy naszą sieć stacji benzynowych w Europie, o 90 nowych stacji, obsługując wszystkich naszych klientów, którzy korzystają z tych alternatywnych źródeł energii, ponieważ wyraźnie wchodzimy w erę nowych, bardziej przyjaznych środowisku paliw.

Ciągle ulepszamy funkcjonalność naszego systemu zarządzania, w zakresie usług, które oferujemy za pośrednictwem naszych metod płatniczych za paliwo, jak również w systemach płatności opłat drogowych lub w naszej sieci stacji:

Zawsze jesteśmy na bieżąco z trendami i pojawiającymi się potrzebami, aby nasi klienci mogli z nich jak najszybciej skorzystać. Na przykład udoskonaliliśmy nasze urządzenie do uiszczania opłat drogowych Vrio Plus, które jest już ważne w 15 europejskich sieciach opłat drogowych.

Jesteśmy zawsze dostępni dla naszych klientów, 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Chętnie pomożemy Państwu we wszelkich potrzebach i pytaniach dotyczących optymalizacji Państwa działalności w zakresie mobilności.  Kontakt